Lead Front Desk Receptionist

Kami sedang mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Home Link Nusantara di Pontianak. Peran ini sangat penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami dan memastikan pengalaman menginap mereka yang menyenangkan.

Sebagai Lead Front Desk Receptionist, Anda akan bertanggung jawab atas operasional front desk dan memimpin tim receptionist untuk memberikan layanan yang profesional dan ramah.

Jika Anda memiliki semangat kerja yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan pengalaman di bidang front desk, kami tunggu kehadiran Anda untuk bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menerima dan mengarahkan tamu dengan profesional dan ramah.
• Mengelola operasional front desk dengan efisien dan teratur.
• Memimpin dan melatih tim receptionist untuk memberikan layanan terbaik.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Mengelola inventaris front desk dan memastikan ketersediaan barang.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memenuhi kebutuhan tamu.
• Melaporkan dan mengelola laporan operasional front desk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan pelatihan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem reservasi dan manajemen kamar.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Berpengalaman dalam lingkungan perhotelan atau layanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait